Returpolicy

På SmartKvality vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning kan du returnera produkterna inom 14 dagar från leveransdatumet, förutsatt att de är i nyskick och oanvända, samt i originalförpackning. Digitala E-guider har ingen returrätt, då garantin att de används ändå är omöjligt att veta med säkerhet.

Återbetalningspolicy

Vid godkänd retur återbetalar vi hela produktens pris inom 14 dagar efter att vi mottagit returen. Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Observera att fraktkostnader och eventuell betalningsavgift inte återbetalas utan bekostas av kunden. 

Returprocess

1. Kontakta vår kundtjänst på kontakt@smartkvality.com för att begära en retur(och en skälig anledning).
2. Vi skickar instruktioner för hur du skickar tillbaka produkten.
3. Skicka tillbaka produkten till oss inom 14 dagar.
4. Vi behandlar returen och återbetalar beloppet inom 14 dagar(från att vi fått produkten).